O impacto gerado pelo novo Coronavírus, afetou não só a saúde e o bem-estar de milhões de pessoas, mas toda a economia mundial.
A Pandemia da Covid-19 acelerou a inclusão financeira e fez com que 73% das pessoas que não possuiam contas em bancos criassem uma conta digital para o recebimento do auxilio emergencial ou para seguir as medidas de distanciamento social. Agora com o surgimento do PIX, esse número deve subir ainda mais.
O Banco Central (BC) informou que só na primeira quinzena de operação foram contabilizadas mais de 28 milhões de transações, movimentando R$ 24,1 bilhões, sendo que a movimentação financeira da segunda semana foi 59% maior que da primeira. Chegamos a pouco mais de 83,5 milhões de chaves cadastradas no PIX.
O PIX, serviço de pagamentos instantâneos, é gratuito para as pessoas físicas. A não cobrança de tarifas vale tanto para consumidores quanto para empreendedores individuais. Isso deve favorecer ainda mais a inclusão financeira e a formalização dos consumidores e dos negócios brasileiros.
Um dos segmentos que mais cresceu na pandemia foi o e-commerce. Devido às recomendações de isolamento social, muitas empresas suspenderam as operações físicas e aderiram ao comércio digital.
Segundo pesquisas, houve um aumento de 112,3% nos pedidos realizados em e-commerce durante o segundo trimestre de 2020.
O Pix vem para revolucionar o e-commerce. Mais agilidade em compras e menor desistência, como ocorre nas compras feitas por boleto bancário. Pesquisas indicam que a taxa de desistência do pagamento de boleto em uma loja virtual é de 50%, e agora em apenas um Pix a compra será finalizada.
Logo com o aumento da inclusão financeira e do e-commerce, o período de isolamento social fez com que as tentativas de golpes bancários subissem 70% na pandemia. Isso porque nesse período de isolamento, as pessoas passaram a utilizar mais os meios digitais para efetuar procedimentos bancários, como transferências e pagamentos de contas. Sem contar que o aumento de aplicativos falsos chegou a multiplicar 10 vezes no mês de Abril.
Outro golpe bastante utilizado nesse período é o Phishing. Phishing é uma forma de engenharia social por meio da qual os fraudadores usam e-mails ‘falsos’ e sites falsos se passando por organizações legítimas e confiáveis para enganar os destinatários, levando-os a divulgar informações financeiras pessoais que são então usadas para cometer roubo de identidade. Com o aumento dos números de fraudadores, as soluções anti fraude em tempo real são cada vez mais necessárias.
Está claro que o aumento da inclusão digital elevará o e-commerce a outro patamar e consequentemente o número de fraudes também subirá. Antes mesmo do lançamento do PIX, inúmeras pessoas caíram no golpe do cadastramento por meio de SMS, WhatsApp e até mesmo ligações telefônicas. As tentativas de fraudes estarão em todos os lugares, uma vez que um novo sistema é lançado, isso é visto como oportunidade para os fraudadores.
